Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Dijon Bourgogne vient de recevoir la certification avec la mention “Qualité des soins confirmée” décernée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette distinction place l’établissement à la deuxième place de la hiérarchie des notations, une récompense majeure qui souligne l’implication remarquable et la compétence hors pair de tous les professionnels de l’établissement.
Le processus d’évaluation, réalisé en étroite proximité avec les patients et les professionnels durant une semaine, révèle l’engagement collectif de la communauté hospitalière dans une démarche constante d’amélioration de la qualité des soins.
Comprendre la certification
La certification est une procédure d’évaluation indépendante qui se penche sur la qualité et la sécurité des soins d’un établissement de santé. Elle est obligatoire depuis plus de 20 ans pour tous les établissements de santé, qu’ils soient publics ou privés. Cette certification est ancrée dans les pratiques des équipes médico-soignantes et est centrée sur les résultats de la prise en charge pour le patient. Elle est réalisée tous les 4 ans par des professionnels de santé en activité dans d’autres établissements, les experts-visiteurs mandatés par la HAS.
L’évaluation au CHU Dijon Bourgogne
Du 27 février au 3 mars 2023, neuf experts-visiteurs, professionnels de santé, ont mené plus de 90 évaluations à travers tous les sites du CHU Dijon Bourgogne. Ces professionnels ont rencontré de nombreuses équipes médico-soignantes, des patients hospitalisés, les membres de la gouvernance du CHU ainsi que les représentants des usagers. Tous les sites du CHU ont été concernés, témoignant de la rigueur de la démarche d’évaluation.
Au total, 127 critères ont été minutieusement analysés, parmi lesquels la confidentialité, le respect de l’intimité, la gestion du dossier du patient, la prise en charge de la douleur, l’organisation du bloc opératoire, et la réaction aux événements indésirables.
Mobilisation et excellence des professionnels
La certification obtenue, avec la mention “Qualité des soins confirmée”, met en lumière l’excellence des pratiques professionnelles de l’établissement, pour toutes les activités qui s’y déroulent. Cette distinction est le fruit d’une implication remarquable de tous les professionnels du CHU pour répondre aux critères d’évaluation de la HAS, et témoigne des efforts continus de l’ensemble de la communauté hospitalière.
Impact et implications de la certification
Au-delà de la fierté ressentie par les équipes, cette certification est une exigence qui engage le CHU Dijon Bourgogne à maintenir et améliorer ces standards de qualité. L’établissement est déterminé à poursuivre cette dynamique au bénéfice de tous les patients du territoire.
La Direction générale du CHU, le Président de la Commission médicale d’établissement (CME) et la Direction des soins tiennent à remercier et féliciter les équipes pour leur implication et leur haut niveau de compétence, qui ont permis l’obtention de cette certification prestigieuse.
