La rentrée scolaire 2023 à Dijon s’est accompagnée de changements significatifs dans le paysage des transports urbains. Depuis le 28 août 2023, un nouveau réseau de transport est en vigueur. Cependant, cette transition n’a pas été sans heurts ni polémiques.
Selon le Syndicat CGT des Transports Publics Urbains de Voyageurs de Dijon Métropole, les salarié.e.s de l’entreprise n’ont été à aucun moment inclus dans le processus décisionnel de mise en place de ce nouveau système. Cette absence de consultation renforce la position du syndicat selon laquelle la responsabilité des potentiels désagréments n’incombe en aucun cas aux employés. Ils attribuent plutôt les difficultés rencontrées à Dijon Métropole, le donneur d’ordre, ainsi qu’au groupe Keolis, le délégataire.
Sur la question de l’absentéisme, le Syndicat CGT tient à clarifier que les niveaux d’absences sont actuellement plus bas que l’année précédente à la même période. Malgré cela, la Direction de Keolis Dijon Multimodalité a utilisé le terme « personnel absent » dans ses communications, une formulation qui, selon le syndicat, discrédite les efforts et le dévouement des employés. Ce choix de mots a été largement relayé par la presse, notamment dans les articles du Bien Public des 21 et 22 septembre, générant ainsi des réactions contrastées sur les plateformes numériques.
La CGT avait déjà alerté la Direction en début d’année sur les potentielles complications liées au déploiement du nouveau réseau. Ces préoccupations concernaient notamment les ressources humaines, l’organisation et le matériel qui, selon eux, ne répondent pas adéquatement aux besoins de plusieurs services de l’entreprise. Malheureusement, leurs alertes, bien que mentionnées en instances représentatives du personnel, semblent être restées sans réponse adéquate.
Les agents de conduite, toujours en première ligne, sont pleinement conscients des défis auxquels sont confrontés les usagers quotidiennement. Animés par une forte éthique de service public, ils œuvrent chaque jour pour assurer un service de qualité. En réponse à l’utilisation du terme “personnel absent”, la CGT condamne vivement cette approche réductrice et appelle à se focaliser sur les véritables enjeux soulevés.
Alors que les tensions montent et que le débat public se focalise sur les polémiques, la CGT espère que l’attention sera redirigée vers la préparation, la consultation et la mise en place d’un service de transport efficace et inclusif pour tous les habitants de Dijon Métropole.
