À l’approche des vacances de la Toussaint, période traditionnellement marquée par des départs massifs, SNCF Voyageurs annonce un dispositif exceptionnel sur les lignes régionales TRAIN Mobigo en Bourgogne–Franche-Comté. Objectif assumé : absorber le pic d’affluence tout en maintenant un niveau de service « serein » dans un contexte de travaux sur le réseau.
Une offre renforcée dès le premier week-end
En coordination avec la Région, l’exploitant engage toutes les rames disponibles et concentre les efforts sur les axes les plus sollicités. Selon le communiqué publié ce mardi, plus de 7 000 places supplémentaires seront proposées sur le premier week-end des vacances grâce à :
- des compositions doublées, voire triplées sur les relations Paris ↔ Dijon ↔ Lyon, Paris ↔ Morvan et Lyon ↔ Belfort ;
- la mise en circulation de trains additionnels au départ notamment de Paris, Lyon et Dijon ;
- la prolongation de certains trains entre Paris et le Morvan le dimanche.
« La Région nous a demandé de mettre en œuvre un dispositif renforcé afin de garantir un voyage serein aux voyageurs des Trains Mobigo », indique SNCF Voyageurs, qui parle d’un plan adapté « à l’affluence attendue et aux contraintes de chantier ».
300 agents sur le pont et filtrage à Paris-Bercy
Pour encadrer les flux, plus de 300 agents seront mobilisés : conducteurs et contrôleurs pour la régularité et la sécurité, agents en gare pour l’information et l’orientation — avec un renfort annoncé à Paris-Bercy et Dijon — ainsi que des volontaires en « gilets rouges » chargés de fluidifier les montées à bord et de répondre aux questions.
Des opérations de filtrage sont prévues, en particulier à Paris-Bercy, « principal point de départ des voyageurs en direction de la région », afin de gérer l’affluence des voyageurs sans réservation.
Information voyageur : l’anticipation en mot d’ordre
En amont, une communication « type Bison Futé » — sur les canaux d’information habituels, par e-mail et SMS — invite les usagers à privilégier les plages de moindre affluence. Le jour du voyage, l’information doit être actualisée en continu : sites Mobigo et TER Bourgogne–Franche-Comté, et fil @TER_BFC_Trafic pour les mises à jour en temps réel sur l’état du trafic. Le compte @TER_YONNE_PARIS reste également mobilisé pour les questions liées à cet axe.
« Nous mettons l’accent sur l’anticipation et la réactivité afin d’offrir aux voyageurs la meilleure visibilité possible sur leurs trajets », souligne l’entreprise publique.
Un plan calibré pour des départs chargés
La Toussaint constitue l’un des points hauts de l’année pour les liaisons régionales, avec des déplacements de courte et moyenne distance vers la famille ou les destinations nature de la région. Le renforcement des compositions et l’ajout de circulations visent à désaturer les trains les plus demandés, tandis que le filtrage doit réguler l’accès aux quais dans les gares d’origine pour éviter les embouteillages en porte de voiture.
Reste la question des travaux, qui pèsent sur la capacité et la régularité : SNCF Voyageurs reconnaît un « contexte particulier » et s’appuie sur la densification des équipes terrain pour limiter les effets sur les voyageurs.
Site internet : https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte
