Avec les épisodes de froid intense, Odivea alerte ses usagers sur les risques liés au gel des installations d’eau et rappelle les gestes essentiels pour éviter fuites, casses et coupures d’eau. Installé à l’extérieur du logement ou dans un local non chauffé, le compteur d’eau est particulièrement vulnérable au gel. Lorsque l’eau gèle, son volume augmente, ce qui peut provoquer la rupture du compteur ou des canalisations. Si le compteur reste la propriété du distributeur d’eau, sa protection relève en revanche de la responsabilité de l’usager.
Protéger efficacement son compteur d’eau
Pour prévenir les désagréments, Odivea recommande de calfeutrer le compteur à l’aide de plaques de polystyrène. Des protections spécifiques sont disponibles dans les magasins de bricolage. Autre solution simple et économique : remplir un sac de chips de polystyrène et le déposer sur le compteur.
En revanche, certains matériaux sont à proscrire, notamment ceux qui absorbent l’humidité (laine de verre, papier) ou les matériaux organiques (paille, feuilles), susceptibles d’aggraver le phénomène de gel.
Isoler les canalisations exposées
Les tuyaux situés à l’extérieur ou dans des pièces non chauffées doivent également être protégés. Odivea conseille de les entourer d’une gaine isolante ou de polystyrène, en particulier au niveau de l’entrée et de la sortie du compteur. Là encore, la laine de verre, le papier et la paille sont déconseillés.
Que faire si le compteur est gelé ?
En cas de compteur gelé, la première étape consiste à couper l’arrivée d’eau afin d’éviter toute inondation lors du dégel. Pour débloquer la canalisation, l’utilisation d’une source de chaleur douce, comme un sèche-cheveux, est recommandée. L’usage d’une flamme est strictement interdit en raison des risques de détérioration et d’accident.
Mobilisé face aux conditions hivernales, Odivea indique que ses équipes sont pleinement engagées sur le terrain afin de réduire au maximum la durée des coupures d’eau en cas de réparation.
Pour toute information complémentaire, les usagers peuvent consulter le site www.odivea.fr ou contacter le service clients, joignable 24h/24 et 7j/7 au 0 977 408 463 (appel non surtaxé).
