L’Intermarché situé au 32, rue d’Auxonne, à Dijon, a annoncé hier la fermeture temporaire de son magasin jusqu’au 3 août 2026. L’établissement, qui était resté ouvert malgré un important chantier, avait récemment fait l’objet de plusieurs signalements de clients concernant les conditions d’accueil, la chaleur dans les locaux et la sécurité. Le 29 juin dernier, une grande vitre s’était notamment brisée à proximité des caisses libre-service.
L’Intermarché Wilson, situé au 32 rue d’Auxonne à Dijon, a fermé ses portes ce jeudi 9 juillet à midi. La décision a été annoncée par l’établissement dans un message diffusé sur les réseaux sociaux. Le magasin, en travaux depuis plusieurs semaines, ne rouvrira pas avant le lundi 3 août 2026 à 8 h 30.
« En raison de travaux entrepris pour améliorer votre confort et ne pouvant plus vous accueillir dans de bonnes conditions durant cette période, nous vous informons que notre magasin fermera ses portes ce jour à 12 h », indique la direction dans son message adressé aux clients.
Pendant la fermeture, ces derniers sont invités à se rendre à l’Intermarché Dijon Université, situé au 11 boulevard de l’Université, à environ trois minutes du magasin de la rue d’Auxonne.
Une fermeture après plusieurs alertes de clients
Cette décision intervient après plusieurs témoignages et signalements concernant les conditions dans lesquelles l’établissement continuait d’accueillir du public pendant les travaux. Selon nos informations, des clients, mais également une association de défense des consommateurs : CLCV (Consommation, logement et cadre de vie), auraient alerté sur la situation du magasin.
Le 1er juillet dernier, Dijon Actualités avait déjà rapporté un incident survenu le lundi 29 juin, vers 15 h 30. Une grande vitre située près des caisses libre-service s’était alors brisée brutalement, projetant de nombreux éclats de verre dans une zone de circulation fréquentée par les clients.
Aucune personne n’avait été blessée, mais un client présent au moment des faits avait estimé que le pire avait été évité de peu. La modification des accès provoquée par les travaux obligeait notamment les clients à longer les surfaces vitrées pour entrer dans le magasin ou le quitter après leur passage en caisse.
Contacté après cet incident, le magasin n’avait pas souhaité apporter de commentaire immédiat, sans toutefois démentir les faits.
« Choquée par les conditions de travail et d’hygiène »
Depuis la publication de ce premier article, une autre cliente a contacté Dijon Actualités afin de faire part de ses inquiétudes. Elle explique avoir été particulièrement surprise par l’état des locaux lors de son passage dans le magasin.
« Après avoir fait mes courses à l’Intermarché Wilson, j’ai été choquée par les conditions de travail et d’hygiène au sein du magasin », témoigne-t-elle. Elle affirme que les travaux auraient eu d’importantes conséquences sur les conditions d’accueil du public et sur l’environnement de travail des salariés.
La cliente nous a transmis plusieurs photographies prises à l’intérieur de l’établissement. Celles-ci accompagnent son signalement et illustrent, selon elle, les difficultés rencontrées pendant le chantier.
Ces éléments reposent toutefois sur son témoignage et n’ont pas fait l’objet, à notre connaissance, de conclusions publiques de la part des autorités sanitaires ou des services de l’inspection du travail.
Jusqu’à 36 degrés relevés dans le magasin
La cliente affirme également avoir constaté une température particulièrement élevée à l’intérieur du commerce. Après avoir acheté un thermomètre dans le magasin, elle dit avoir effectué elle-même plusieurs relevés.
« J’ai constaté qu’il faisait plus chaud à l’intérieur du magasin qu’à l’extérieur, sur le parking en plein soleil. Le thermomètre affichait entre 35 et 36 degrés », assure-t-elle, photo prise dans l’établissement à l’appui.
Elle s’interroge sur les conséquences d’une telle chaleur pour les produits proposés à la vente, mais également pour les employés contraints de travailler dans ces conditions.
Selon son témoignage, certaines tablettes de chocolat présentes dans les rayons auraient été ramollies ou fondues. Elle évoque également le stockage des œufs à température ambiante dans un environnement qu’elle jugeait excessivement chaud. Pour rappel, les œufs doivent être conservés à une température stable, idéalement entre 10 °C et 15 °C, dans un endroit frais et à l’abri de la chaleur. En cas de températures élevées, notamment au-delà de 25 °C, il est préférable de les placer au réfrigérateur afin de préserver leur qualité et de limiter les risques liés à leur conservation.
« Le magasin met ainsi en vente un rayon chocolat comportant de nombreuses tablettes fondues. Les œufs frais sont conservés à ces températures », affirme-t-elle.
Les œufs sont généralement vendus hors des rayons réfrigérés afin d’éviter les variations de température. En revanche, la cliente estime que la chaleur qu’elle dit avoir relevée dans le magasin soulève plus largement la question des conditions de stockage de certaines denrées sensibles.
Des conditions également difficiles pour les salariés
Au-delà de la conservation des produits, la cliente alerte sur les conditions de travail des employés de l’établissement. « Les conditions de travail pour les salariés doivent être extrêmement difficiles compte tenu de la chaleur résultant des travaux », déclare-t-elle.
Elle dit ne pas comprendre que le magasin soit resté accessible au public aussi longtemps malgré les travaux, les températures élevées rapportées et l’incident de la vitre survenu quelques jours auparavant.
« Il me paraît ubuesque que les services sanitaires et l’inspection du travail ne soient pas déjà intervenus dans cet établissement, dont les travaux durent depuis plusieurs semaines, surtout après l’incident décrit dans votre précédent article », ajoute-t-elle.
À ce stade, Dijon Actualités ne dispose d’aucun élément permettant d’affirmer qu’une procédure ou un contrôle administratif a été engagé. Les observations rapportées demeurent celles de la cliente et devront, le cas échéant, être examinées par les services compétents.
Une décision finalement prise par le magasin
Dans son annonce, la direction de l’Intermarché ne mentionne ni les différents signalements ni l’incident du 29 juin. Elle explique uniquement ne plus être en mesure d’accueillir sa clientèle « dans de bonnes conditions » pendant la poursuite des travaux.
La fermeture temporaire apparaît néanmoins comme une décision prudente au regard des inquiétudes exprimées ces dernières semaines. Elle permettra au chantier de se poursuivre sans maintenir les clients et les salariés dans un environnement fortement perturbé.
Le magasin doit rouvrir le lundi 3 août à 8 h 30. D’ici là, les travaux devraient permettre d’améliorer les conditions d’accueil et de sécuriser les espaces de circulation avant le retour du public.
