Val-de-Reuil, dans l’Eure, a été ces derniers jours au centre de l’attention depuis qu’un supermarché de la ville a pris une décision radicale pour résoudre un problème persistant : la disparition des chariots de courses. Le supermarché Auchan a en effet décidé de restreindre l’accès à ses chariots, obligeant désormais les clients à se rendre à l’accueil du magasin pour en obtenir un.
Laurine Dauget, directrice du magasin, a expliqué à certains médias la nouvelle procédure : « En échange de leur carte d’identité, le chariot leur est fourni. Les clients font leurs courses, rentrent chez eux ou dans leur voiture, puis rendent le chariot et nous leur redonnons leur pièce d’identité. » Cette mesure vise à prévenir les abus, car certains clients avaient pris l’habitude de ramener les chariots chez eux et de les abandonner dans les parties communes des immeubles ou sur les trottoirs.
Cette initiative, qui a fait l’objet de nombreuses discussions dans les médias, notamment sur BFM et France Info, n’est pas un cas isolé. En effet, une mesure similaire est en place à Dijon depuis un certain temps maintenant, dans le quartier de Fontaine d’Ouche, où l’Intermarché exige également une pièce d’identité pour la mise à disposition d’un chariot.
Un résident de la rue du Tire Pesseau, dans le même quartier, se félicite de l’efficacité de cette mesure : « Depuis qu’ils ont mis ce système en place, il n’y a plus aucun chariot qui traîne dans les locaux poubelles, les locaux à vélos ou même dans la rue sur les trottoirs. C’est une bonne mesure ».
Cette mesure semble avoir résolu un problème de longue date. Un agent d’entretien travaillant pour l’entreprise Entretien Dijonnais, une société de nettoyage, témoigne : « Je nettoie les parties communes et, auparavant, il fallait souvent ramener les chariots à l’Intermarché car certains locataires les laissaient là après avoir fait leurs courses. Aujourd’hui, il n’y a plus de problème, plus de chariots dans les communs, c’est bien ! ».
Bien que cette mesure puisse paraître contraignante pour certains, elle est globalement bien accueillie par les clients. « Avant, il y avait parfois plus de chariots disponibles à cause de ceux qui les emportaient chez eux. C’était un réel problème », explique une cliente régulière. Puis elle nous dit : « Maintenant, je donne ma pièce d’identité, je fais mes courses, je les charge dans ma voiture, et je ramène le chariot pour récupérer ma pièce d’identité. Le problème, ce sont les gens qui partent avec les chariots et les laissent en bas de chez eux ! ».
Cette initiative, bien que sévère, semble être une réponse efficace à la problématique des chariots abandonnés, garantissant ainsi une disponibilité continue pour tous les clients du magasin.
